北京中天嘉华信息技术有限公司
3千-6千元/月
大专 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限
龙泉驿区 (四川省成都市龙泉驿区鼎峰动力港(邮编:6100…) 上班路线查询
招聘10人
1、 接听客户服务热线,处理邮件,监控报警及简单的异常排除;
2、 记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;
3、 追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、 进行客户回访及满意度调查;
5、 收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程。