公司简介
重庆云上航空票务股份有限公司成立于2002年,坐落于魅力之都重庆市区渝中区鹅岭,是一家经中国航空运输协会和国际航协批准、授牌的拥有客运机票代理销售一、二类资质证书,以航空机票代理服务为主体的旅行元素服务企业。
公司自成立以来以满足社会需求和本着为客户提供专业服务的经营宗旨,以“专心、专业、超值、超享”为理念,取得了最瞩目的业绩与荣誉。经过近二十年的潜心经营,已同国内所有航空公司建立了销售代理关系,取得七十多家国际航司的授权、与全球五大GDS(中航信、sabre、amadeus、calileo等)操作系统供应商建立合作关系,与中国知名的OTA平台(淘宝、去哪儿、携程、京东、同程、途牛等)建立战略合作关系,形成线上OTA、B2B、B2C;线下分销商、差旅管理等多元化全球机票销售渠道网络。
公司本着以人为本的原则,为员工提供完善的薪资和福利待遇(如每年为优秀员提供一次免费旅游、为业务尖子提供免费外出培训机会、员工带薪年假等),为员工提供多种岗位技能培训机会和岗位竞争机制。在工作中提倡快乐工作,生活中提倡健康、快乐、感恩,一切都体现在深入公司每个员工心中的“当好员工、争当股东、买车买房、接来爹娘”的企业文化。
岗位职责
1.协助部门负责人做好国际、国内机票部的主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、给下级员工提供引导或支持并监督他们的日常工作;
4、推动实施客户服务规范和流程; 全方位优化客户服务质量;
5、管理直接下属,对下属进行工作部署,提供业务指导,进行绩效评估,并进行能力发展和职业发展指导,以建立高效团队。
补充说明
1 、熟练操作民航 eterm 订票系统,熟悉国内、国际机票相关知识和航空公司政策;
2 、熟悉淘宝、去哪儿等机票平台,熟练操作办公软件;
3、良好的服务意识、较强的危机处理能力、逆向思维能力,强烈的责任心和团队意识;