1、为住店客人提供咨询讲解服务,包括酒店的情况,景区情况及引路等所有咨询服务。
2、带客人参观房间,协助前台销售散客。
3、拜访住店客人,尤其针对特殊群体的客人,如老人、儿童、生病的客、行动不便的客人或者其它特殊需求的客人,做好服务并引导客人好评。
4、帮助客人寄存行李、邮寄包裹
5、维护大堂正常经营秩序。
6、协助大堂副理做好其它对客服务及处理投诉等。
7、上班时间为09:00-21:00,上一休一。
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪。
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识。
3、熟练使用基础电脑;
4、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
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