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客服专员

永辉超市

刷新于:2020-08-07

3.3千-5.3千元/月 (普通员工,底薪:2800-4800元/月+提成)

  • 五险一金
  • 包工作餐
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 提供餐补
  • 定期团建
  • 专业培训

大专 / 1年及以上 / 语言不限 / 性别不限(20~35岁)

忠县 (重庆市忠县永辉超市(中博大道店)) 上班路线查询

招聘15人

职位发布人:王老师 招聘经理
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公司简介

永辉集团创建于1998年,是一家以经营生鲜农产品为主,日用百货、服装鞋帽为辅的商业零售企业。目前,集团投资总额逾10亿元,现有员工15000名(其中安置下岗职工3000多名),拥有多种业态的连锁超市150家,连锁经营面积超过四十万平方米。

        永辉集团是福建省在推动传统农贸市场向现代流通方式转变过程中培育起来的民营股份制大型企业集团。2000年,集团积极响应国家和省、市政府“杜绝餐桌污染,改善社区生活,建设放心市场”的号召,把生鲜农产品引进现代超市,并以其独特的经营模式,准确的市场定位,迅速发展,得到百姓的广泛认可,被誉为“民生超市、百姓永辉”,被国家七部委誉为中国“农改超”的开创者,其经营模式被列入《中国零售十大创新案例》,2004年,被国家商务部列为“国家重点大型流通企业”;2006年实现年销售额逾40亿元,上缴税收约7000万元,荣获福建省著名商标,进入中国连锁企业45强。

        目前,永辉集团已形成以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以食品工业和现代农业为两翼,以实业开发为基础的大型企业集团,拥有现代食品工业园,建立了一批自营和合作的蔬果生产基地,并在全国范围内建立了庞大的远程采购体系,即山东果品采购中心、海南果蔬采购中心、广东服装采购中心、浙江百货采购中心、福建海鲜采购中心、江西水产采购中心等。集团还积极投身社会公益事业,设立专项公益资金(先后共向社会捐赠逾2000万元)用于捐资兴学、捐助受灾地区、开设慈善超市、帮助社会特困阶层和弱势群体等。

        永辉集团自2004年底进入重庆以来,已经在重庆,贵州,四川,陕西开设94家新门店。   

        永辉超市于2010年12月15日在上海A股成功上市,在福建、重庆、北京、安徽、河南、四川、贵阳、天津将以更快的速度发展。

岗位职责

岗位职责:

1、接听并解答用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;

2、能及时发现在线顾客的需求及意见,将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户,完整记录用户咨询内容;

3、积极完成规定的处理量指标,为客户提供主动、热情、周到的服务;

4、良好的工作执行能力,严格按照规范及流程进行工作或相关操作;

5、遵守公司各项规章制度,配合相关部门工作的开展与实施,参加晨会及例会,总结经验教训,提升自身业务技能;

我们需要你:

1、大专及以上学历,男女不限,30岁以内;

2、普通话标准,口齿伶俐,善于沟通;

3、愿意从事客服相关岗位,具有较强服务意识,耐心、细致,有责任心;

4、具有较强抗压能力,能够做好自我情绪自我调节;

5、具有客服相关工作经验,特别优秀者可放宽要求;

工作时间:7:00-22:00(轮班制,涉及早晚班,每个班次不含用餐时间8个小时)

永辉超市

重庆永辉超市有限公司

中国企业500强、上市企业、覆盖 28个省市、中国连锁百强企业6强、中国快速消费品连
  • 行业商超/批发/零售
  • 性质民营
  • 规模1000人以上