上班路线查询岗位职责
1.在控房方面运用商业的管理技巧使酒店的住房收入达到最大值
2.提供客人酒店各种产品及服务的最新信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等)
3.通过与普通客房相比推销高级客房特色的方式销售高级客房 (增销)
4.尽力销售酒店其它产品(例.租车服务)
5.遇到困境时为客人提供多项选择 (例:其它价格/其它房型/等候名单)
6.确保所有客人需求得到即时回复
7.履行秘书的职责, 包含准备预定单,整理文档资料,收发传真等.
8.准备下一天的到店预定列表
9.记录所有未接受预定极其原因
10.协助主管准备每日每周及每月报表
11.保持及更新客史数据并收集市场数据
12.用专业和积极的态度与部门内部及其它部门进行沟通交流
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重庆华方嘉顿酒店管理有限公司
酒店企业管理、餐饮
- 行业酒店/民宿/度假村
- 性质民营
- 规模101-500人
