本岗位为省外驻点招聘!!外派期1年。外派期有额外补贴。
1. 提供产品宣传、现场技术咨询;
2. 产品使用过程中各种故障的调查分析报告;
3. 建立顾客服务档案,对产品使用情况进行跟踪服务,了解并记录,及时处理顾客反映和投诉;
4. 为采取纠正和预防措施提供信息、并追踪整改完善;
5. 协调和处理售后索赔产生的相关费用;
6. 对客户实施相关知识的培训工作;
7. 负责上级领导安排的其他工作。
任职条件(资格)说明:
1. 大专及以上学历,机械或汽车类相关专业,获得初级以上职称;
2. 从事机械类或汽车类相关售后工作两年以上者;
3. 熟悉IATF16949质量体系,熟悉汽车结构及修理和驾驶技术;
4. 品质端正有挑战精神;
5. 沟通及协调能力较强,熟练掌握计算机操作。
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