公司简介
泰盈科技集团成立于2007年,是中国领先的业务流程外包服务提供商,专注于为企业提供数字中后台运营管理服务。泰盈科技长期为互联网、金融、消费品智能制造、传媒及通信、物流及出行等领域的头部企业提供数字中后台运营管理服务,多种服务模式可以满足企业大部分中后台业务流程外包需求。
集团形成了以大数据、人工智能为基础,通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升,为企业和政府提供运营管理服务。泰盈科技长期服务于国内外电商互联网领域的头部企业、垂直细分领域企业,与金融领域的全国性银行和股份制银行,与工业互联网领域的跨国企业等建立了合作关系。
公司提供全国领先的业务流程外包服务,拥有领先同业的坐席规模、地域覆盖范围以及大量行业和客户的服务经验。公司在全国十余个省(直辖市/自治区)建立了三十余个运营中心,拥有三万余个服务坐席,服务数百家企业客户,客户资源涵盖多个垂直行业领域的众多头部企业。
泰盈集团全资子公司——重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南地区最大的服务外包运营与交付基地。
企业荣誉:
国家商务部服务外包专项资金重点支持企业
2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业
国家高新技术企业
中华全国总工会“全国优秀职工小家”
共青团省委“大学生就业实训基地”
银行信用AAA级企业
劳动和谐AAA级企业
岗位职责
岗位描述:
受理客户服务政策咨询、业务办理、业务查询、投诉等问题;
善于发现问题并提出合理建议,协助客户提供最优方案;
通过平台主动维系客户,跟进客户需求,挖掘客户最大潜力;
优化客户分类管理,跟进客户需求,完善客户档案;
维护客户关系,保证客户满意度,树立公司良好品牌形象。
任职要求:
大专及以上学历,电脑录入30字/分钟以上;
品行端正、普通话流利、善于沟通、较好的语言理解和表达能力;
工作责任心强、服务意识强、抗压能力强,具备良好的学习能力和应变能力,有团队合作精神,有客户服务经验优先。
福利待遇:
薪资构成:基本工资+绩效工资+生活补贴+各种奖励;
综合薪资:3800-12000元/月;
休息时间:弹性工作制,3休1、5休2,月休7-8天;
公司福利:五险一金、带薪年假、定期团建、节假日福利、生日福利等。