公司简介
重庆好购电子商务有限公司,前身是上海好购信息技术有限公司。成立于2003年,原是一家为电子商务提供支付服务的大型在线支付平台。公司总部设在深圳另在北京、福州、重庆设有分公司。现有员工超过500人,重庆分公司现有员工50人。
2011年6月开设重庆公司,我司是一家面向海外客户,以零售、小额批发为主要方式,专业提供全球范围B2C服务的电子商务公司。我们利用自身成熟的供应商平台和采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和先进的互联网技术,为海外客户提供最优质的产品和最满意的服务。
我司在线销售产品包括电脑及电脑周边、手机及手机周边、玩具、汽车配件、游戏机及周边、服饰、LED手电、等超过6万余种商品,业务覆盖欧美、南美、东南亚、非洲、大洋洲等150多个国家。旗下网站已有超过500万的海外客户,平均不到10秒钟就产生一个电子订单。
作为专业的电子商务服务公司,好购旗下的电子商务网站获得了McAfee、Trustwave、VeriSign Trusted等世界知名的安全认证,并和网络支付巨头PayPal保持紧密合作,充分保障了世界各地用户在个人信息和网络支付的安全。过去的几年,在我们新老客户的合力支持下,销售一直保持着惊人的增长速度。在未来的日子,我们将更加竭诚为消费者服务。
目前,公司正进入高速发展阶段,特面向社会公开招聘优秀人才,热诚欢迎有志者加盟。
合则约见 非请勿访
岗位职责
面对国外客户在线服务和支持(类似某宝和某东的店小二);
灵活机智地处理客户问题。
岗位描述:
1. 通过chat、邮件等回复和处理客户的咨询和反馈;
2. 妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3. 协助处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4. 总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度;
5. 协助其他同事完成活动数据整理等事务;
任职资格:
a)大专及以上学历,英语四级以上
b)接受应届毕业实习生
c)喜欢帮助他人,有客户服务的意愿
补充说明:
1、英语较好,专科或以上学历,英语四级以上;
2、有较强的听说读写基础,英语表达能力强,能独立完成对外线上交流
3、团队协作能力强,较强的理解能力、沟通能力和学习能力,处理事件灵活机智;
工作福利待遇
1、双休,节日放假天数同国家法定假日,过节礼品。
2、五险一金
3、非常轻松的办公室工作