1.负责本部门的工作计划的具体实施;
2.负责物业服务费及相关费用的催收工作;
3.协助做好业主/住户入住接房、装修、入住手续的办理;
4.负责业主/住户档案、资料的收集并归档,同时对业主及住户资料保密;
5.协助社区文化活动的实施;
6.负责接待处理业主/客户的日常报事报修及其他物业服务工作;
7.定期与管辖内业主/客户进行沟通,即使收集和反馈业主/客户需求;
8.对辖区定期进行巡查,做好辖区内的装修、空置房、施工人员的监督管理;
9.参与物业接管验收及交付验收的相关工作;
10.定期对业主进行回访及满意度调查,了解他们对服务的满意度及各项建议;
11.空置房钥匙的管理;
12.协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作;
13.派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等;
14.向客户宣贯公司管理举措、服务理念及物业管理行业的相关法规意识,以取得
客户的理解与支持。
财信智慧生活服务集团有限公司大足分公司