岗位职责】
1.线上咨询:受理客户来电和线上咨询,解答客户疑问,促成订单成交,处理投诉并做好记录;
2.线上接单、派单:负责网络业务管理,及时受理线上订单并及时将接到的订单对接给相关工作人员;
3.客户回访及售后:对客户进行定期电话回访 ,对客户满意度进行调查,、收集建议及意见等,并记录客户反馈,整理入档;
【岗位要求】
1.23岁-35岁,普通话标准;
2.性格沉稳,沟通能力强,认真耐心地解答客户咨询和投诉;
3.对家政和去甲醛行业有一定了解者优先考虑;
【薪资福利】
1.薪资:试用期底薪2800+补贴,转正期3200+补贴+提成。综合工资4000-6000;
2.工作时间朝九晚六
3.大小休,弹性工作,并享有国家规定的法定节假日及带薪年假;
4.享有每日下午茶、每月生日会、节日礼品等
5.为员工缴纳各类国家规定的社会保险;
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