公司简介
四川川旅锦江旅游投资有限公司成立于2013年12月4日,注册资本2亿元。公司自成立以来一直秉承“以创新为客户提供极致生活体验”的企业愿景,始终坚持“致力于为人们创造幸福感”的企业使命,努力做到“顾客幸福、员工热爱、股东满意、同行尊重、社会认可”。旗下作品无论是产品规划、景观设计、星级物业管理服务等都受到广大业主与合作伙伴的广泛赞誉。
公司拥有一支专业化程度高、积极进取、执行力强的员工队伍,在保持业务快速发展的同时,通过建立内部管理工作流程、集团业务管控模式、OA办公系统等现代化管理模式和工具,通过大量的培训与交流打造高效化、精细化和专业化的员工队伍,为公司的高速发展提供了坚实的保障。
未来,川旅锦江将不断探索对产业价值链的深度挖掘,城市经济的区域性拉动为方向的企业创新开发模式,通过不断努力提升产品价值与企业知名度。合法经营、依法纳税、解决就业、履行企业公民的社会责任,为人类幸福和社会进步而不断努力。
岗位职责
1、 处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、 根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。