岗位职责

• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 

• 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

• Registers and rooms all arrivals according to established procedures

• 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

• Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 

• 熟知部门标准工作程序。

• Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation

• 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。

• Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

• 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

• Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange

• 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。

• Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures

• 随时留意会计政策和工作程序的变化 。