公司简介
重庆湃纳伟哲机器人科技有限责任公司是一家专注机器人及机械设备、自动化控制设备的研发、设计、生产、销售,货物进出口,技术进出口公司。 公司是由一个在机械行业内经营多年的精英团队组成,核心团队在机械行业内超过15年的从业经验。伟哲公司在西南自动化行业内拥有丰富的设计、制造和项目管理经验。现主要从事注塑行业自动化系统集成及KUKA/ABB等品牌机器人、伟立直线机械手以及恩格尔注塑机西南地区独家代理以及品牌推广。 ■伟哲目标■ 致力于成为西南地区自动化行业内最可信赖的战略合作伙伴。 将伟哲品牌打造成为西南地区自动化行业内一流的专业服务品牌。 ■伟哲文化■ 学习文化:学无止境!在日新月异的现代社会,尤其是身在现代制造业技术更迭创新的21世纪。必须不断学习才能跟上发展的步伐,才有可能不会被优胜劣汰的生存法则所淘汰。 认错文化 :有过改之!人非圣贤,孰能无过。有失误、有过错一定要勇于承担责任,并且一定要吸取教训、总结和分享经验。努力做到团队成员不犯同样的错误。 ■经营理念■ 诚信立业:百德诚为先,百事信为本。 客户至上:以优质的产品回报客户,以超值的服务感动客户。 创新发展:实践中求创新,创新中谋发展。
岗位职责
岗位职责:
1、处理客户产品技术方面的问题,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;