上班路线查询
岗位职责
岗位职责：
１、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
２、负责客户关系管理及维护服务，对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
３、负责客户信息查询及问题解答，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度；
４、定期汇总分析售后报表，并提出工作改善建议，推动各部门相关优化。
任职要求：
1. 具备1年及以上售后客服经验
2. 善于处理客户争议和投诉，有良好的心态和处理疑难问题的经验
3. 具备良好的excel能力，熟悉常用公式
4. 具备较强的分析、解决问题能力，思维清晰，细致周到
5. 有建筑相关行业经验优先。
个性特征要求：为人性格开朗，具有亲和力。
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重庆大司空信息科技有限公司
两江新区招商引资单位；重庆市福建商会副会长单位；慈善爱心企业；高新技术产业
- 行业互联网/移动互联网
- 性质民营
- 规模101-500人
