岗位职责

工作内容：

1.通过电话形式（纯接听、不外呼，不带任何销售性质），为用户提供咨询、查询、订单处理（修改、取消、催单）等服务；

2.上级领导安排的其他临时事务。

3.负责投诉受理, 安抚客户情绪，及时反馈客户需求，提高客户满意度。

薪资福利：

     薪资构成 :  月总收入（平均4k—5k）=综合工资（3300）+绩效奖励（0-1300）+班次补贴（平均400-600）+加班费（如有）

     福利待遇 ：1、入职即购买六险一金；2、带薪年假（8-15天）；3、全薪病假（每年6天）；婚假（15天）；产假（128天）；陪产假（15天）；哺乳假（12个月），丧假、工伤假等等均按国家标准执行。

     专业培训(正常发放工资），年终奖、节假日福利、公司有餐厅，办公环境优美，交通便利。

工作时间：

综合工时制，轮班轮休，（提前排班）每月工作时长174小时候左右， 每周平均工作40小时左右， 月休8天，每周平均休2天。

岗位要求：

1.大专及以上学历（接受实习生及应届毕业生）；

2.能熟练操作电脑，打字速度40字/分钟及以上；

3.能适应轮班轮休制工作。

4.具备积极的心态及较强的抗压能力，能吃苦耐劳。

补充说明

岗位要求：

1、大专及以上学历，熟练操作电脑，中文输入40字/分钟；

2、有在线、电话或电话销售客服经验优先；

3、工作认真负责，具备良好的服务意识；

4、能吃苦耐劳，有耐心，具备积极的心态及较强的抗压能力；

5、能适应轮班轮休的工作制度；

工作时间：

实行综合工时制，全年轮休轮班，每月工时长 174个小时左右，每周平均工作40小时，月休8天，每周平均休两天。