一、工作内容
1、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;
2、跟进学员后续服务的协调与管理,客户来访接待、回访、停课;
3、责监督教师教学质量并反馈班级组,监督教师、学生考勤并反馈给相关部门;
4、完成所在学生的消耗业绩,及时了解学员续报、续费情况;
5、与学生及家长保持良好的沟通,提高教学服务满意度,减少投诉和退费;
6、完成领导安排的其它事宜。
二、岗位要求:
1、本科及以上学历,有同行相关经验优先,可接受应届毕业生;
2、性格外向,沟通能强,协调能力强,有良好的人际沟通能力;
3、工作积极主动,认真负责,细心耐心,有较强的责任心;
4、有良好的客户服务意识和学习能力;有处理应急事件能力;
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