在线客服
岗位职责:
(1)负责公司官网、外卖平台电话的接听;
(2)负责网站在线客户咨询,对客户进行管理,维护客户关系,提升客户满意度和服务质量;
(3)负责与供应商协调;
(4)对收集到的客户信息进行汇总、分析,将相关情况及时反馈给直属上级;
(5)完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
(1)有网络客服、电话客服等相关工作经验优先;
(2)普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
(3)头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
(4)电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具;
(5)有良好的心理素质;
工作时间:早班8-5点 晚班4-12点 月休4天
(1)可以接受应届毕业,公司提供岗位技能培训,专人指导;
(2)实行绩效和利润分红;
(3)晚班报销打车费。
(4)工作地点:许昌魏都区颖泽花园写字楼展示中心15楼
(1)可以接受应届毕业,公司提供岗位技能培训,专人指导;
(2)实行绩效和利润分红;
(3)晚班报销打车费。
(4)工作地点:许昌魏都区颖泽花园写字楼展示中心15楼
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