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前台接待

希尔顿酒店

刷新于:2020-09-09

2.0千-4.0千元/月 (普通员工,底薪:2000-4000元/月+提成)

  • 五险一金
  • 包工作餐
  • 带薪年假

学历不限 / 经验不限 / / 性别不限 (应届生亦可)

专业不限

渝中区-两路口 (重庆渝中区中山三路139号) 上班路线查询

招聘2人

职位发布人:王女士 人力资源部经理
投递简历

公司简介

重庆希尔顿酒店 Hilton Chongqing

由重庆庆隆屋业发展有限公司耗资8亿修建。位于长江和嘉陵江环抱之处,紧临中央商务区和城市中心。由希尔顿酒店商务中心和酒店两部分组成。

重庆希尔顿酒店共有423间可卖客房,有3间餐厅 — 醉月庭(中餐厅)、CAFE@TWO(西餐厅)、凌波阁(大堂吧),以及面积达551平方的宴会厅缙乐殿,酒店3楼设有5个小型宴会厅,4楼设有7个会议厅。位于9层有银河跑道健身中心,同时有为女性设计的女士专享楼层、带全透明防紫外线天棚的恒温游泳池、大型美容治疗室等。

详情请拨打电话至人力资源部咨询

岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号,并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

补充说明

Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.

 积极的工作,友好的为客人提供服务。

Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on 

the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 

 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。

Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and 

immediately “at-home” when they arrive.

 为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。

Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card 

is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired 

about, and method of payment secured.

登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照希尔顿荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展

会员,同时确认付款方式。

希尔顿酒店

重庆希尔顿酒店

酒店住宿餐饮
  • 行业酒店/民宿/度假村
  • 性质合资
  • 规模101-500人