职位描述1、金融客户咨询电话的接听,解答相关问题;2、针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布;3、客户信息的收集,整理,归档,分析等;4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等;5、协助各大合作银行一般性的工作,介绍金融产品等。 补充说明:1、大专及以上学历,金融、市场营销、相关专业优先;2、1年以上客户服务经验,有办理贷款工作经验者优先;3、熟悉计算机操作,能熟练使用办公软件;4、熟悉金融客户需求和心态,具备较强的客户沟通能力,口齿清晰,反应机敏。福利:五险+节日福利+带薪年假+法定节假日+生日福利+每月浮动奖金+每月员工活动+年度旅游(国内外)+周末双休 综合薪资:8K---12K
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