1、通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议,并提供解决方案;
3、根据客服中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。
【职位要求】
1、大专学历以上全职(持毕业证),专业不限;可接受应届生
2、掌握标准的普通话,表达流畅;
3、能熟练使用MS OFFICE软件;
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力,积极向上、富有激情,愿意从事有挑战性的工作;
【薪资福利】
底薪2900+餐补380+绩效 综合4K-7K
更有节日费、开门红、年终奖励、交通补贴,且每年有机会享受调薪福利,按国家相关规定缴纳五险一金(重庆)。
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