岗位职责

技能要求：

接听客服，售后电话客服，电话投诉客服，电话客服管理

一、工作职责

根据市政府的服务要求及规范，耐心聆听市民诉求或建议，负责客户来电咨询、申报、投诉受理工作。(纯接听，无销售性质)

二、岗位要求

1、 年龄20-35岁，大专及以上学历（可接受实习生）；

2、 熟悉计算机操作，打字速度：40字/分钟以上;

3、 普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，能听懂重庆地方语言，具备客户服务意识；

4、 能够适应轮班轮休工作制度

三、薪资福利

1、 工资组成：底薪+每月绩效+专项奖励+夜班补贴；综合工资工资：3000-4500

2、 试用期三个月，转正开始缴纳五险；

3、 员工专项奖励（如月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）；

4、 公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划；

5、带薪培训、提供食堂；

四、工作时间

项目运营时间：7-24点，(8小时轮班轮休，有通宵班、上三休一）

五、

上班地址：因为公司装修，前期第一个月培训在石桥铺，后期工作在渝北光电园