相关专业知识及技能要求:
1.熟悉售后服务相关业务板块内容
2. 了解人力资源管理、行政管理业务 3. 具备较强的沟通交流、语言表达能力
4. 具备较强的办公写作能力
5.具备行政运营工作经验者优先
岗位职责描述 :
1、负责客户服务系统月度/周重点工作收集、跟踪;
2、负责与公司SBS运营管理部对接,对公司下达的运营令事项进行跟踪闭环,保证运营令事项按时交付;
3、负责组织客户服务系统周度/月度例会会议,输出会议纪要,跟进会议决议项;
4、负责对接各事业部销售部门,对全员营销问题进行跟踪闭环并回复至相关部门;
5、负责客户服务系统工作质量监督、考评;
6、完成领导交代的其他事宜。
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