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大型国有企业售后客服

先特服务外包

刷新于:2022-03-09

4千-6千元/月

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 定期体检
  • 生日礼金
  • 节日礼金
  • 生育补贴

大专 / 1年及以上 / 语言不限 / 性别不限

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招聘10人

职位发布人:张老师 招聘经理
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公司简介

泰盈科技集团成立于2007年,是中国领先的业务流程外包服务提供商,专注于为企业提供数字中后台运营管理服务。泰盈科技长期为互联网、金融、消费品智能制造、传媒及通信、物流及出行等领域的头部企业提供数字中后台运营管理服务,多种服务模式可以满足企业大部分中后台业务流程外包需求。

      集团形成了以大数据、人工智能为基础,通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升,为企业和政府提供运营管理服务。泰盈科技长期服务于国内外电商互联网领域的头部企业、垂直细分领域企业,与金融领域的全国性银行和股份制银行,与工业互联网领域的跨国企业等建立了合作关系。

      公司提供全国领先的业务流程外包服务,拥有领先同业的坐席规模、地域覆盖范围以及大量行业和客户的服务经验。公司在全国十余个省(直辖市/自治区)建立了三十余个运营中心,拥有三万余个服务坐席,服务数百家企业客户,客户资源涵盖多个垂直行业领域的众多头部企业。

      泰盈集团全资子公司——重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南地区最大的服务外包运营与交付基地。

企业荣誉:

国家商务部服务外包专项资金重点支持企业

2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业

国家高新技术企业 

中华全国总工会“全国优秀职工小家” 

共青团省委“大学生就业实训基地”

银行信用AAA级企业

劳动和谐AAA级企业

岗位职责

岗位职责

1. 负责为客户提供专业的呼入电话咨询服务;

2. 解答和受理客户的问题,并录入至CRM系统;

3. 严格按照规定话术及工作流程进行业务处理及投诉处理;

4. 负责承接客户的投诉和售后问题,并向客户提供可行性的解决方案;

5. 负责对新/老客户进行电话回访并做跟踪处理工作;

6. 服从上级的其他工作安排及指导。

任职要求

1. 大专及以上学历;

2. 口齿清晰,普通话标准,沟通能力强,异议处理能力强,能吃苦耐劳;

3. 具备良好语言表达和理解能力,有客户服务意识,善于与人沟通;

先特服务外包

重庆先特服务外包产业有限公司

服务外包行业前三甲,行业领导者,服务于通讯、金融、物流、电子商务等高端行业。
  • 行业互联网/移动互联网
  • 性质民营
  • 规模1000人以上