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培训专员

重庆小联信息技术

刷新于:2021-05-12

5千-7千元/月 13薪

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 提供餐补
  • 节日礼金
  • 住房补贴
  • 试用期买五险
  • 试用期买公积金

大专 / 1年及以上 / 语言不限 / 性别不限

渝北区-玉峰山 (重庆渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能…) 上班路线查询

招聘3人

职位发布人:王爽 HR主管
投递简历

公司简介

重庆小联信息技术有限公司(info-connecting)介绍 

1. 小联的概况 

重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司,作为专业的一站式互联网用户服务解决方案供应商,业务覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计,客户服务人力及业务外包服务等内容,致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司客户提供优质整体业务流程服务。 小联通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制为客户提供360度全方位的客户服务内容,包括市场调研、电话营销、语音/网络咨询、客户关怀、信息查询等,业务覆盖售前咨询、售后服务、电商服务、行政后勤服务、IT服务等服务端口。 小联运营中心致力于打造一批优秀、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并在逐步建立起优质的质量管理体系,强大的软件开发能力、硬件搭建维护能力、专业的人员管理能力使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台,能够味客户提供各种量身定制的服务解决方案。 

2,小联的使命 

小联的使命是,始终坚持做“贴心交流,感动用户,做用户好评的创造者” 的好服务,让小联的服务成为客户与用户友谊的起点。

岗位职责

1、了解公司内部人员需求及业务需求,确认培训需求及培训计划;

2、跟进培训计划,做好培训总结,分析培训数据,发现问题进行优化迭代;

3、搭建、实施并完善客服群体培训体系,通过有效培训激励员工、调整员工心态,迅速提升客服人员的服务能力。

职位要求:

1、全日制大专及以上学历,1年以上呼叫中心客服行业经验,及1年以上呼叫中心客服培训经验;

2、能独立完成培训工作闭环流程;

3、具备良好的沟通及抗压能力,工作认真、细致、负责;

4、具有良好的服务意识与团队精神。


工作时间:8小时工作制。

工作地点:渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。

福利待遇

1,薪资:转正后综合月薪5-7K,每年两次调薪机会,

2,福利:入职即买五险一金,丰富的节假日福利,房补交补餐补等补贴,

3,享有年终奖、带薪年假,

3,丰富的团队活动。

重庆小联信息技术

重庆小联信息技术有限公司

重庆小联是OPPO全资子公司,位于重庆OPPO智能生态科技园。
  • 行业互联网/移动互联网
  • 性质民营
  • 规模1000人以上