解答电话中的询问和咨询,对于不能解答的问题做记录并向领导汇报;
2、针对移动老用户,定期客户关怀及满意度回访;
3、中专及以上学历;
4、服务意识强,有耐心,有团队合作精神,良好的沟通能力、表达能力和分析判断能力、应变能力;
5、,口齿清晰,会说普通话,听得懂重庆话。
6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
补充说明:
工作时间:朝九晚六中午休息1个小时
每个月休7天/ 法定节假日正常休假/五险+年终奖+春游+补贴;
岗位福利:无责底薪(2300-2700)+提成+业绩奖金(200-1000)+工龄奖+五险(不买社保的话可以有300的保险补贴),综合薪资4000-8000+
岗前培训:为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
▪晋升机会:话务员-质检员-投诉处理员-组长-主管-部长-总监助理-总监;
▪团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;
▪活动丰富:公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动,丰富员工的业余生活。
重庆国利通信有限责任公司