上班路线查询
岗位职责
岗位职责：
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务问询服务预定服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
任职要求：
1.大专毕业或同等学历，对数据及事务敏感。
2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法；
3.能用英语与外宾进行流利的会话；
4.能适应倒班工作。
-
-
重庆金科大酒店有限公司
重庆新金科大酒店由金科酒店管理集团倾力打造，位于重庆渝北区照母山金科时代中心核心区域
- 行业酒店/民宿/度假村
- 性质民营
- 规模101-500人
