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客服专员

华润置地

刷新于:2020-03-05

3千-4千元/月 13薪

大专 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限(20~30岁) (应届生亦可)

专业不限

九龙坡区-谢家湾 (重庆市九龙坡区华润广场-B座) 上班路线查询

招聘5人

职位发布人:陈世超
投递简历

公司简介

华润(集团)有限公司(以下简称“华润”或“华润集团”)是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团,其前身是1938年于香港成立的“联和行”,1948年改组更名为华润公司,1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部(现为商务部)。1983年,改组成立华润(集团)有限公司。1999年12月,与外经贸部脱钩,列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理,被列为国有重点骨干企业。

2017年《财富》杂志发布的世界500强排行榜中华润集团名列86位。 自2005年起连续获得国资委A级央企称号。华润零售、华润雪花啤酒、华润燃气经营规模全国名列前茅。华润电力是中国业绩增长最快、运营成本最低、经营效率最好的独立发电企业;华润置地是中国内地最具实力的综合地产开发商之一;雪花啤酒、怡宝水、万家超市、万象城是享誉全国的著名品牌。

华润置地有限公司(公司简称:华润置地,股票代码HK1109)是财富500强企业华润集团旗下的地产业务旗舰,是中国内地最具实力的综合型地产发展商之一,主营业务包括房地产开发、商业地产开发及运营、物业服务等。截至2016年底,公司在职员工3万多人,总资产为4,270亿港元,土地储备面积达4,485万平米,进驻全国57个城市,开发项目超150个。

岗位职责

岗位职责:

1、负责根据礼仪要求接听顾客电话问询、面对面做好咨询、包装、会员卡办理、会员积分等服务工作;

2、负责严格按照顾客服务原则、标准及流程执行,完成岗位基础服务工作;

3、负责衔接顾客各类投诉及商场突发事件,并做好相关记录,对于职权范围内不能处理的客诉应及时上报上级领导;

4、负责大场活动执行:严格按照商场活动规则执行各种活动,要求:台账登记清晰,礼品发放准确无误;

5、负责会员调查问卷执行,顾客留存汇总,及时提出建设性意见。


任职要求:

1、年龄18-28岁,身高160CM/173CM以上,大专以上学历;

2、形象气质佳,有亲和力,具备良好的沟通能力和团队协助精神;

3、普通话标准,口齿清晰,有播音经验者优先;

华润置地

重庆华润置地发展有限公司

中国内地的综合地产开发商
  • 行业房产开发
  • 性质国有企业
  • 规模1000人以上