公司简介
重庆博樟企业管理咨询有限公司是知名外包客服、外包呼叫中心专家,以及专业BPO(企业流程外包)服务提供商,公司总部位于重庆,目前在西南地区成立了五个联络中心站点,分布在四个城市,分别是重庆(有两个联络中心站点) 、昆明、德阳及贵阳。通过提供客户关怀、技术支持、客户挖掘、数字解决方案、分析方法、后台办公和其他专业化服务,帮助全球大型品牌与他们的客户建立连接,确保贯通积极的客户互动。无论是您的客户联络您,或是您联络您的客户时,我们随时随地提供支持,确保您的客户在任何渠道均获得独特的品牌客户体验 。
我们不断投资研发,深入了解不同地区、行业、渠道和年龄层的客户想法、行为与需求。我们是客户服务体验、人际互动方面的专家,这让我们独具优势,在每一次接触中交付出色的客户服务体验。
我们拥有成熟中国市场经验的客户体验管理经验,采用统一的服务标准和运营考核指标,竭力为我们的客户提供专业、系统的语音呼入、呼出、网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道服务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,科学的质量管理系统,强大的运营能力,能够为客户提供个性化的外包服务解决方案。帮助品牌保持与用户的良性互动,提升品牌的信誉度,提升用户的满意度从而帮助品牌留存用户。
岗位职责
1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;
5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;
7、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。