1、负责老客户服务,解决客户日常使用中出现的问题,包括操作系统、数据库、网络的故障。
2、负责产品的稳定运行和安全,完成面向客户的产品支持和定期运维,及时响应,高效处理。
3、负责客户培训、服务报告、日志分析、故障排除、性能调优等工作,提供主动服务。
4、其他保障客户满意度的工作。
任职要求:
1、专科以上学历,财务会计、人力资源、信息管理、计算机等相关专业;
2、有一定的SQL、计算机网络及软件基础;
3、有强烈的责任心,超强的执行力,良好的沟通及问题解决能力;
4、能承受较强的工作压力,具备良好的团队协作能力;
5、最好对ERP运维有一定认知,掌握或了解金蝶产品或相关软件应用。
重庆金友蝶科技有限公司