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上海凯长信息科技有限公司内江分公司

刷新于:2014-01-01

3千-6千元/月

学历不限 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限

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招聘50人

职位发布人:郑佳佳
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公司简介

"迈睿中国(Majorel  China) 行业领先的全渠道营销服务商及客户体验管理专家欧唯特中国(Arvato China)于2021年7月8日宣布,正式更名为迈睿中国(Majorel China)。同时,迈睿中国作为集团在亚洲地区的战略及技术中心,也将肩负起对东亚市场的开拓及发展,将现有行业经验,前沿技术和卓越运营辐射至东亚各国

迈睿集团是由贝塔斯曼集团和Saham集团携手打造的一家年收入达12亿欧元,拥有高度整合和适应能力的国际领先企业服务供应商。迈睿的成立成功整合了欧唯特客户关系解决方案(Arvato CRM Solutions)、Phone  Group、ECCO Outsourcing和Pioneers Outsourcing等公司在专业技术与资源方面的优势力量,设计并实施针对综合服务链中各种业务流程的个性化解决方案,涵盖与服务相关的所有环节。

截止目前,迈睿集团已在全球拥有60,000余名员工,在欧洲、中东、非洲、美洲及亚洲的30多个国家设有分部,提供60多个语种的服务,全方位地为遍布全球各行各业的400多个知名企业的成功增添动力。

迈睿中国在全国8个城市,拥有10个运营中心,超过4,500名员工。凭借丰富的行业经验,领先的IT技术,卓越的运营服务,产品化及定制化的解决方案,迈睿中国赢得了高科技、汽车、互联网、物流、美妆、奢侈品及时尚、快速消费品、零售等众多行业的青睐,是超过100家知名企业长期可靠的商业合作伙伴。通过客户体验服务(CX)、数字化营销服务(Digital Marketing)和业务流程外包服务(BPO),为现有客户和新客户提供全新的综合解决方案,与我们的商业客户获得持续共赢。

"

岗位职责

"1、 岗位职责

* 通过有效沟通了解客户需求,提供最具针对性的解决方案

* 严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度

* 维护和巩固客户关系

* 为客户提供星级的用户体验

2、工作内容

* 在线处理客户咨询、投诉

* 根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议

* 对相关信息进行输入和存档

3、人员要求

* 高中中专及以上学历

* 普通话标准,口齿清晰,沟通能力强

* 熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟以上;

* 有良好的服务意识,认真负责,能够承受较大工作压力;

* 有客户服务,呼叫中心或相关行业相关经验者优先

* 积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标

"

 

上海凯长信息科技有限公司内江分公司

公司主营业务以及行业地位暂未填写
  • 行业互联网/移动互联网
  • 性质民营
  • 规模50人以下