岗位职责

1.负责门店团队任务分解和日常营运管理，完成销售目标、管理目标和成本控制目标 ；

2.执行公司质量、服务、安全和营运规范，落实营销方案 ；

3.组织做好营业前准备工作，检查营业员（前、后场）仪容仪表、服务质量、出品品相、产品陈列等和门店形象、安全、环境符合规范要求营业后核对账目、总结业绩，审核上传数据的准确性、及时性 ；

4.组织门店团队建立、完善顾客档案，分析常客购买规律，探索定制服务； 

5.根据各类产品销售数量和节庆要素，对门店销售进行预测，提出要货需求 ；

6.配合网络销售订单生产、配送 ；

7.处理门店现场一般投诉，对有关责任者提出处理意见，总结并提出改进预防措施 ；

8.分析业绩变化规律和经营目标完成情况，积极学习、借鉴优秀营运管理经验，研究提升策略、挖掘销售潜力 ；

9.收集、分析责任门店周边商圈环境变化情况 ；

10.开展团队建设，培训、考核、调配门店营业团队，提升团队技能和服务水平 ；

11.负责门店日常维修申请和处理。