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物业客服经理/副经理

恒大集团

刷新于:2024-03-12

8千-1万元/月

  • 包工作餐
  • 免费包住
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 生育补贴
  • 节日礼金

本科 / 3年及以上 / 语言不限 / 性别不限(25~0岁)

渝北区-加洲新牌坊 (重庆市渝北区恒大中渝广场-1号写字楼) 上班路线查询

招聘3人 80天后结束招聘

职位发布人:恒大金碧物业 人事管理
投递简历

公司简介

金碧物业有限公司(以下简称金碧物业)是世界500强企业恒大集团的下属公司,成立于1997年,国家一级资质物业服务企业,员工近7万人,并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队,在管项目遍布全国280多个城市、超1100个,合约管理面积约4亿平方米,管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。

金碧物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”服务理念,以业主需求为导向、以业主满意为目标,坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”,致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。

成立至今,金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉,超300个项目获得优秀示范小区等称号。

岗位职责

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;

2、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;

3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。

工作地点:重庆市内各物业服务中心

任职要求:

1、统招本科及以上学历,相关专业毕业3年及以上,1年以上物业行业同等职务工作经验;

2、熟练操作OFFICE办公软件,掌握物业管理条例及相关法律法规;

3、责任心强,具有丰富的客户服务经验、文案处理经验,善于统筹协调解决问题,处理客服投诉。

恒大集团

金碧物业有限公司重庆分公司

物业管理;
  • 行业物业/商业中心
  • 性质民营
  • 规模1000人以上