岗位职责:
负责接听知名快递客户来电下单、快件查询、业务咨询等(纯接听,无销售性质)
例如:客户需要寄个快件怎么办?解答:将用户的地址,物品信息记录并安排业务员上门即可
任职资格:
1、男女不限,年龄18周岁-35周岁,中专/大专以上学历,接受实习生;
2、普通话标准,音色佳,理解能力强;
3、打字速度不低于30字/分钟;
4、会基本电脑操作;
5、具有良好的职业素养,组织纪律性强,有上进心。
福利待遇:
1、纯接听(无任何销售性质,掌握主动权)
2、纯下单、查单(内容单纯简单)
3、入职购买商险,转正后购买五险一金
4、月休6天
5、提供住宿,免费WIFI,空调、热水器、桌子、衣柜等,
6、免费健身房+私教+卡拉OK+咖啡厅+书吧中秋+端午+春节等各种福利
7、8小时排班制,最早班次8点开始,最晚班次21:00结束;
8、底薪2000+全勤100+餐补100元+住宿补贴200+绩效 综合薪资3000-8000
晋升通道:
A、管理路线晋升:客服专员→组长→业务主管
B、专业路线晋升:客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升
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