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宾客服务经理

江北希尔顿逸林酒店

刷新于:2024-03-06

4.8千-5.5千元/月

  • 五险一金
  • 包工作餐
  • 收费宿舍
  • 带薪年假
  • 定期体检

大专 / 1年及以上 / 语言不限 / 性别不限

江北区-观音桥 (重庆市江北区洋河一路68号协信中心b栋) 上班路线查询

招聘1人

职位发布人:赵小姐
投递简历

公司简介

重庆江北希尔顿逸林酒店坐落于江北区观音桥步行街中,周边娱乐设施与市井美食云集, 毗邻网红佩姐火锅、人气美食及酒吧街-九街,文艺打卡点北仓文创园,是繁华闹市的静谧下榻之选。往来洪崖洞、李子坝各景点交通便利。距离重庆江北国际机场约30分钟车程,距离重庆火车北站约15分钟车程,距离悦来会展中心约28分钟车程,步行约5分钟至轻轨3号线观音桥站及出租车站。酒店拥有284间舒适的客房及套房,商旅与亲子游轻松乐享。设有有全日制餐、中餐厅、大堂吧、茶轩及行政酒廊,名人宴会厅及7间多功能会议室配备视听会议系统及希尔顿会议服务,自然典雅的天台花园适合举办酒会、仪式等活动。配备室内恒温泳池的健身中心及逸水疗助您缓解旅途的疲惫。

期待您加入到希尔顿大家庭,在重庆江北希尔顿逸林酒店梦想成真!

岗位职责

岗位职责

1.掌握当日客情及餐饮活动。

2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。

4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

9.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。

任职资格

1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。

2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

5.身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。

6.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

江北希尔顿逸林酒店

重庆新置尚酒店管理有限公司江北希尔顿逸林酒店

国际品牌连锁豪华酒店。
  • 行业餐饮
  • 性质民营
  • 规模101-500人