工作职责:
1、根据公司下达的业绩目标,制定年、季度、月度小组咨询成交计划;
2、负责接待公司或渠道部开发引荐的客户,陪同参观,讲课,单独咨询成交或者借力专家咨询成交,制定健康管理方案并跟进实施,解决客户健康问题,并保证业绩布标的逐步完成;
3、建立客户数据库,组织咨询小组分析客户数据,每日整理汇报客户跟进,咨询成交情况,并在讨论会中分享经验,弥补不足;
4、用心服务成交客户,定期回访客户身体状况,以安全、有效、服务为标准提升客情程度,引导老客户推荐新客户,做好初诊及二次开发;
5、负责解决客诉问题,配合渠道解决客户不满情绪,包括送礼、上门探望等方式,遇到解决不了的客诉及时上报公司,配合公司解决;
6、带领指导咨询经理工作,提升咨询经理独立工作能力,加强公司人才梯队的打造培养;
7、制定自己小组的团队管理方案,奖罚激励措施,提升团队战斗力;
8、加强自身专业知识、业务技能、管理能力提升,并带领这个团队提升;
9、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、大专以上学历,医疗、护理等相关专业。
2、医疗整形美容或类医美行业咨询师优先考虑;
3、积极主动,有较强的个人目标管理、进取心及沟通表达能力;
4、性具备较强的责任感、抗压能力、团队协作能力和灵活性;
5、良好的职业素养和个人操守,以及持续学习的能力。