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售后服务工程师

康华瑞明

刷新于:2024-03-29

5千-8千元/月

  • 五险
  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 免费班车
  • 周末双休

大专 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限

北碚区-童家溪 (重庆市北碚区同兴园区一路北50米) 上班路线查询

招聘5人 234天后结束招聘

职位发布人:王老师 招聘经理
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公司简介

重庆康华瑞明科技股份有限公司是国内最大的专业眼科医疗器械集光、机、电、超声、软件等的研发、生产、销售和服务为一体生产企业之一。已有二十多年眼科产品研发、生产、服务历史。公司一直致力于为客户提供高品质、高性能的产品。在二十年多的历史中,公司不断完善生产技术和工艺,花巨资提升加工、检验手段,极致的追求产品细节。通过不断技术创新,提升产品性能,推出更新更实用功能,简化操作流程,使产品拥有更优秀的品质和使用体验。

     公司通过了ISO 9001:2015质量管理体系认证和ISO13485:2016医疗器械质量管理认证,产品通过欧盟CE认证和美国FDA注册。生产的七大类产品已销往全国及世界六十余个国家和地区,拥有各级用户万余家。其中干眼检测仪、裂隙灯显微镜检查仪、眼底荧光造影检查仪等产品的性能已达到国际先进水平。

       公司占地面积三十多亩,拥有现代化的办公大楼,光学楼,综合实验楼,生产车间、标准厂房等二万余平米。 建有精加工中心生产高精密配件,另有CNC加工中心、全自动焊接机、自动高低温实验仪等先进生产检验仪器,拥有光学、机械、电子、超声、精细工艺等高新技术研发能力。公司现有员工三百余人,市场服务人员近百名,分布在全国各省市,服务于各级用户,其服务质量和效率深受用户好评。

自主研发的产品有:裂隙灯、照像裂隙灯图像分析系统、眼科A超、A/B超、免散瞳眼底照像机、眼底荧光造影、电脑视野计、视觉电生理;主要代理的产品有:泪道激光、英国KEELER公司的检眼镜系列、美国VOLK公司的眼底镜系列;经销的产品有:眼压计、验光仪、眼底激光、手术显微镜、超声乳化仪、角膜地形图仪、综合台、人工晶体、眼科手术器械、眼科耗材。

岗位职责

1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

6、能适应经常性长期出差。

补充说明:

1、相关专业大专以上学历;

2、1年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验优先;

3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;

4、工作讲究效率,细致认真,责任心强。

康华瑞明

重庆康华瑞明科技股份有限公司

眼科仪器研发、生产、及销售
  • 行业医疗设备/器械制造
  • 性质民营
  • 规模101-500人