1. 负责客户现场技术跟踪及服务,帮助客户解决现场遇到的问题,使客户更加顺畅的使用我司的产品;
2. 了解客户的需求,反馈给公司相关部门,为进一步提高顾客满意度提供输入;
3. 帮助技术部门收集现场数据,为改进产品提供输入;
4. 新客户现场技术服务,如试漆、生产线优化工艺和改进方案的交流;
5. 了解不同行业的产品需求及要求,为公司新产品项目的立项提供建议及依据;
6. 当发生客户投诉时,能够及时了解现场信息,安抚客户,并能够为技术在现场解决问题提供协调支持工作;
7. 协助公司完成客户现场的部分商务衔接工作,如与公司销售内勤交流协助完成发票、订单等相关的工作。
补充说明:
有涂装经验者优先考虑,如4S店喷漆工、汽车厂原厂或大巴客车原厂喷漆经验者优先。
重庆海联水性涂料有限公司