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快递投诉处理专员

飞隼快递

刷新于:2023-11-02

4.4千-5.5千元/月

  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 节日礼金

大专 / 经验不限 / 语言不限 / 性别不限(20~38岁)

沙坪坝区-西永 (沙坪坝区大学城快递集中处理中心) 上班路线查询

招聘5人

职位发布人:李老师 人事部
投递简历

公司简介

中通快递创建于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电商、印务于一体的大型集团公司,注册商标“中通®”、“zto®”。

在“诚信、创新、发展、和谐”的核心价值观引领下,全体中通人以“用我们的产品,造就更多人的幸福”为使命,提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务,赢得了社会各界的信赖和支持,多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。

“誉满中华,通达天下”。中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”,全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命,勇担责任,为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。

岗位职责

岗位要求:

1、20-40岁高情商女士优先,

2、有投诉客服经验/条件优秀者学历可放宽;

3、性格开朗、上进,有亲和力是基础;(当然办公软件使用是基本会的哟,打字30字/分)

4、语言表达、应变能力强和抗压能力是要求;

工作内容:

 1、负责接听电话,在线受理客户业务咨询,快件查询,问题件处理等;

  2、问题件跟进处理直至解决,并将处理结果及时向客户反馈;

  3、订单.工单投诉处理,及时沟通,最大限度的提高客户满意度;

  4、遇到不能解决的问题及时向主管汇报;

工作时间:8:00—18:00,上六休一

飞隼快递

重庆飞隼快递服务有限公司

中通快递多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。
  • 行业交通运输/物流/快递
  • 性质民营
  • 规模101-500人