岗位职责:
1、客户咨询答疑:通过电话、网络社交等渠道回答客户疑问,提供解决方案;
2、客户进度跟进:及时跟进客户家装进度,定期与客户沟通进展,深度挖掘需求并提供相关服务;
3、辅助设计师:及时传达客户信息及需求给设计师,辅助设计师为客户提供设计方案(包括风格、选材、预算等),促成签约;
4、邀约对接:邀约客户到店参观家装风格、选材,提前对接预约设计师,做好售前服务工作。
任职资格:
1、具备较强服务意识,有耐心及责任心;
2、性格开朗,擅长沟通;
3、具备较强抗压能力,能承担一定强度的工作;
4、能融入团队,具备较好团队协作能力;
5、无学历及经验要求,有客服工作经验优先考虑,接受新手;
6、接受实习生,可提供实习证明/三方协议盖章。
7、有意愿深耕家装行业。
重庆乐尚加装饰工程有限公司