岗位职责:
1.接收并解答买家咨询的相关问题的疑问;
2.熟悉公司政策,通过沟通掌握顾客购物心理,适时推荐产品;
3.接收并及时解决客户售前问题;
4.接收订单后,半小时内将客户订单信息反馈给客服部-订单组,在收到快递单号后,半小时内完成出库操作;
5.完成客户咨询问题的整理,并将为分类,将分类报告反馈给直接上级;
6.提出对产品展示、回复话术的优化;
7.完成上级交办的其它临时性任务。
任职资格:
1.统招大专及以上学历,专业不限;
2.一年以上电商行业经验,熟悉国内电商(抖音等)平台规则;
3.熟悉office软件、ERP系统;
4.有较好的理解能力与应变能力;
5.活泼开朗、服务意识强。
薪资:试用期3600,转正后4500+奖金,试用期3个月,餐补+早晚班打车报销
工作时间:轮班制,单休(早晚班,7:00-16:00 ,15:00-24:00 早晚班次可打车报销)
福利待遇:毕业后买五险一金,餐补,团建活动,下午茶等
公司简介:老顽固是一家集新型绿色建筑辅料,研产销一体化的实体企业。
营销中心&总部:渝北光电园信达国际B座 16楼
上海研发中心:海市松江区申港路1899弄2号
工厂地址:江津区珞璜工业园B区云港大道10号
此岗位办公地址为重庆主城渝北信达国际B座
重庆老顽固实业有限公司