公司简介
重庆啄木鸟网络科技有限公司总部位于“山城”重庆,深耕家庭维修行业二十七年,专注数字化家庭维修发展,以技术驱动标准化服务,为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类的家庭维修服务。2017年通过家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证,被政府各级职能部门授予“重庆市电子商务示范企业”、“中国家电维修协会理事单位”、“AAA级信用单位”“AAA级诚信经营示范单位”“2020年中国品牌榜·金鼎奖”等荣誉称号,先后获得掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略投资,并与各大互联网平台、电信运营商、 房地产、物业、电器厂家等国内外知名企业建立了夯实的业务合作关系。啄木鸟在全国目前已有53家直营子公司,服务覆盖2200 县级以上城市,拥有20万 工程师,累计服务3000万 家庭及企业用户,成为第三方家庭维修行业全国规模第一。
岗位职责
一、工作内容:
1、负责将接听用户来电报修产品登记
2、负责用户的咨询处理反馈
二、工作要求:
1、居家条件:自备台式电脑(独立书房、双孔耳机、家庭带宽不低于500M、21寸及以上显示器、内存4G以上、必须为win系统),笔记本及苹果电脑无法支持。
2、基本要求:普通话标准、打字速度40字/分钟
3、出勤时间:每天能固定时间段出勤(白班兼职7:00-9:00; 夜班兼职22:00-24:00)选其一;若业务需要其他时间段也可兼职。
4、休息时间:全月出勤为26天,每周保证1天休息
三、薪酬标准
1、薪酬结构:录入新单量*单价*KPI-扣罚
2、提成单价:根据实际指标完成情况1.2元/单-1.6元/单进行计算提成,