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鸿巨网络

刷新于:2014-01-01

5千-8千元/月 13薪

  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 定期体检
  • 生日礼金
  • 节日礼金
  • 定期团建
  • 专业培训

学历不限 / 经验不限 / / 性别不限 (应届生亦可)

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渝中区-大溪沟 (重庆市渝中区大溪沟远见中心9楼) 上班路线查询

招聘2人

职位发布人:杨先生 人力资源经理
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公司简介

重庆鸿巨网络科技有限公司(www.hongju.cc),国家电子商务示范企业,是一家专注于现代信息技术,依托计算机网络,从事互联网信息服务的电子商务公司。公司自2011年创建以来,鸿巨秉承真诚合作实现双赢的态度,建立以商品、内容、服务为一体的全产业链布局,致力于打造成全球领先的两性健康产业集团。公司旗下运营项目:趣网、贝叶集。

岗位职责

岗位职责:

1、负责公司网站的邮件推广工作;及时回复德国独立站客户售后邮件,为客户提供专业和热情的服务;

2、及时解决客人售后疑问,促成更多交易达成,获取真实好评;

3、及时跟踪订单信息,处理从邮件中来的产品中差评、客户投诉,对客户的退换货进行跟踪和妥善处理,降低账号风险;

4、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;

5、核心客户的资源开发。


岗位要求:

1、大专以上学历,德语专四或者B1以上,踏实稳重。

2,熟练操作Office办公软件;英语阅读、书面表达及沟通能力强,英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;

3、具有较强的语言组织能力,欧美思维,能精准分析顾客需求并通过邮件清晰转达给客户,灵活解答客户的问题;

4、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

鸿巨网络

重庆鸿巨网络科技有限公司

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  • 行业互联网/移动互联网
  • 性质民营
  • 规模101-500人