聆声时代数字科技
4千-5千元/月
大专 / 1年及以上 / 语言不限 / 性别不限(20~30岁)
渝中区-大坪 (大坪龙湖时代天街D馆10号楼10-1) 上班路线查询
招聘1人
岗位职责:
1.负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理;
2.回复客人评价、处理后台客人投诉以及店铺中差评;
3.做好记录,将各类投诉问题分类汇总,进行问题分析,提高客人满意度;
4.熟悉产品,对客人进行产品使用指导,帮助客人进行问题排查,降低退货、差评率。
任职要求:
1.有过电商客服经验;
2.打字速度快,熟悉办公软件;
3.具备较强的学习能力和沟通能力,有较强的团队意识;
4.能接受三班倒,早班8-16,中班11-19,晚班16-24。
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