公司简介
重庆华迅地产发展有限公司发轫于上世纪九十年代,经过十几年创业,具有雄厚的经济实力、丰富的房地产开发经验和严谨的物业管理理念。是集开发、销售、运营、管理为一体的大型房地产开发公司,并跻身重庆市第二届房地产开发企业50强。
几年来成功开发“御景江山、蔚蓝世纪、南滨印象、御景天城”等精品楼盘,目前成功建成“环球金融中心(WFC)”项目,该项目位于解放碑核心地段(美美百货旁),高度为339米,共73层,为重庆已建成第一高楼。其中商业广场系集奢华于一体的大型奢侈品购物中心,建筑面积约3万平米。集合国际奢侈品牌,提供购物、餐饮、休闲、商务等顶级服务。本项目聘请了英国顶级商业概念设计公司CONCEPT.I,项目已引进国际奢侈品牌,如PRADA、MIUMIU、Dolce&Gabbana、Givenchy等。
重庆新环金物业管理有限公司成立于2014年7月10日,系重庆华迅地产发展有限公司旗下一家全资子公司。公司与国内著名的物业顾问管理公司携手合作,依托专业的管理团队,秉承“为客户提供完美至尊的物业服务”为宗旨,力求打造重庆地区一流的高端物业管理品牌。
现因经营管理需要,向社会各界诚聘以下岗位人员,并且公司将始终致力于为每一位员工提供完善的薪酬福利保障体系,同时更为员工提供专业化的岗位技能培训,以及广阔的职位晋升空间。
岗位职责
客服主管岗位职责
1、负责物业客服部一线员工的管理工作,并向客服部经
理汇报工作;
2、负责大厦客户及商场客户投诉、纠纷协调处理,客户
日常联系走访及意见征询工作,协助部门经理制订并
组织实施有效沟通机制,积极赢得广大客户的理解、
支持;
3、指导客服部工作人员对客户报修接待、登记,及时安
排维修部上门处理,并做好相应督促和客户对处理结
果的意见征询工作;
4、组织客服助理,制定物管费收缴计划和台账,对物业
管理相关费用的收缴工作进行负责;
5、负责牵头组织客户文化活动及物业公司宣传工作,并
制定方案具体实施;
6、负责代表物业公司联络辖区内家政服务、环卫管理和
便民服务项目的制定及协调组织工作;
7、负责做好客户服务中心与公司其他部门之间的沟通及
协调工作;
8、负责培训课题拟定、阶段性实施以提高本部门人员的
文化素质、工作能力及业务技能,人员绩效考评等;
9、全面负责部门各项资产管理和盘点工作的具体安排实
施;
10、负责部门员工联谊活动、团建活动的组织安排。