岗位职责

岗位职责: 

1、负责外呼小组的整体运营和管理，保障小组月度各项KPI达成；

2、负责小组内部的日常工作安排，员工业务答疑，技能技巧帮扶提升，心态帮扶等；

3、控制现场纪律和员工行为规范，保障员工的凝聚力和战斗力；

4、向外呼部经理负责，能够较好完成领导交代的各项工作事务。

岗位要求: 

1、在基础运营商（移动、联通、电信）或其他电话外呼公司工作1年及以上，且带领过至少15人的团队；

2、具有较强的营销能力和用户沟通技巧，口齿清晰，表达能力强，逻辑思维能力强；

3、具有较强的自主管理能力和协调沟通能力，具有较强的工作执行力，能够快速提升小组的整体凝聚力和战斗力；

4、熟悉office办公软件；

5、有中国移动管理经验者优先考虑！

福利待遇：

底薪+全勤+交通补贴+KPI指标考核+团队提成（综合薪资5-7k）

朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休、年休假、管理层每月固定聚餐、小组团建、公司大型团建、季度、年度评先评优等。

晋升空间：

外呼组长+外呼部主管+外呼部经理