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酒店前台主管

邦泰商管

刷新于:2022-11-02

3千-4千元/月

  • 五险
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 提供餐补
  • 生日礼金
  • 节日礼金
  • 专业培训
  • 高温补贴

大专 / 2年及以上 / 语言不限 / 性别不限(20~40岁)

渝北区-回兴 (重庆市渝北区宝圣大道211号物业办公室(西正街…) 上班路线查询

招聘2人

职位发布人:罗老师
投递简历

公司简介

我司主要业务是商业管理、物业管理和商业项目策划、商务信息咨询、企业营销策划、楼盘代理等。我公司管理的物业是重庆西政智谷置业有限责任公司在重庆渝北区开发建设的----“西正街”商业项目。

  西政智谷置业本着“低调、务实、高效、感恩”的企业精神, 打造集地产开发,商业运营,酒店管理,物业服务为一体的综合性公司。

 重庆智谷依托于西南政法大学丰富的智力资源,摒弃传统的地产开发模式,通过大胆的创意设想,严谨的市场研究,精准的市场定位和专业的规划设计,将本项目的最大核心价值从传统的主要依靠资金和财富的资本经济,升级为主要依托智力和创意的知本经济,并借鉴国内沿海地区类似项目开发、设计、运营的成功经验,在重庆倾力打造首个具有高校特色的知本综合体项目。

 项目名称:西正街

 项目总建筑面积约12万方,集高端酒店、大型会议会务中心、创业产业园、配套商业街为一体,具备学术交流、国际培训、住宿会务、创业办公、购物餐饮等多功能复合的城市综合体。

 旗下含有三家商务型酒店:重庆智谷雅舍酒店管理有限公司,渝北区恒际酒店,重庆政苑酒店管理有限公司。

岗位职责

1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。

3、审核所有预订、预留、预离房,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜,做好房态控制,争取收益最大化。

4、向服务员提供有关属地和酒店的各种信息资料,以备宾客查询。

5、掌握监控和酒店安全状况,发生灾害性事故及刑事事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。

6、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示店长。

7、主动征询和收集客人意见和建议。

8、宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。

9、财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。

10、亲自检查VIP客人和特殊客人的用房,并及时反馈信息给客房,落实改进情况。

11、负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。

12、各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

13、照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。

14、酒店日常巡视,做好定时开启和关闭酒店门头、大堂、走道和公共卫生间的灯光。

15、做好交接班工作,并及时落实交接工作。

16、上级指派的各项工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或其它相关管理专业。

2、2年以上酒店管理经验,同行业同等职位经验优先。

3、有连锁专业酒店培训经验,宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作,包含前台接待的全部工作内容。

4、熟练使用办公软件及相关的酒店管理软件。

5、具有一定的判断与决策能力、交际能力、沟通能力、公关、计划与执行能力;注重团队合作精神,有较强的工作责任心;具备较好的解决各类突发事件的能力。。

邦泰商管

重庆邦泰商业管理有限公司

集地产开发,商业运营,酒店管理,物业服务为一体的综合性公司
  • 行业其他专业服务
  • 性质民营
  • 规模51-100人