岗位职责

实现酒店品牌的承诺并提供超出客人预期的服务。

Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.

确保协助嘉宾轩员工提供给内部客人优质的服务。

Provides excellent service to internal customers as appropriate.

确保嘉宾轩所有员工都熟知酒店的产品知识、服务标准和政策。

Be familiar with the hotel’s products and services and policies.

始终执行客人奖励计划并且维护相关的客史档案。

Assist to implement consistent guest recognition programmes and maintains a relevant guest history database.

补充说明：

-流利的普通话

Fluent Mandarine and English

-良好的沟通技能

-Strong communication skill

至少一年酒店相工作经验

-One year working experience in hotel industry is preferred