岗位职责:
1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作;
2、负责客户来电的记录,实施和结束工作;
3、负责向维修技师传达客户售后情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题;
4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄:30-45岁;有驾驶证;
2、学历:高中及其以上学历,退伍军人可放宽学历,净化行业、洁净行业、暖通行业、仪器仪表行业、电气自动化等相关专业,有较强的专业技术能力与沟通表达能力;
3、个人素质:品行良好,工作细致,勤奋好学,勇于进取,有良好的服务意识,有较强的责任心及沟通、协调能力。
4、熟悉商业物业各设备设施系统运行操作流程、保养规范、维修技术等专业管理知识,有强电配电值班专业特长,有独立配电操作工作能力;
5、熟练运用办公软件及相关管理软件。
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