岗位职责
职位描述:
1、受理客户各类咨询,及时准确的处理客户问题。
2、通过网络等途径了解顾客需求点,并专业、准确的解决顾客疑虑。
3、通过网络咨询与电话回访等形式并运用恰当的沟通和谈话预约顾客到院。
4、收集客户资料、做好系统的录入。
5、通过接电话和主动电话邀约有口腔问题咨询需求的顾客到院初诊。
6、上班时间8:30-17:30,每个月安排一次中午11:00-20:00。
任职要求:
1、有亲和力,善于沟通,普通话好,服务意识强。
2、无经验者可提供培训上岗。
3、有口腔咨询工作经验者优先或有销售经验优先。