1.目标设定:管理科室各项事务,设定科室年度月度目标,并带领科室成员达成目标。
2.绩效考核:配合人力资源部根据各岗位设定绩效考核方案,对各科室的工作人员进行每月考评。
3.产品/项目包装推广:梳理、丰富科室产品线和专家线,充分和专家技术人员沟通,并形成梯度。根据市场变化和目标客群设定拓客、常规、盈利项目的各种运营模式。
4.纠纷处理:规范、提升科室各项技术、环境及服务,达成顾客满意度。对不满意的顾客进行疏导安抚,处理纠纷顾客。
5.各类培训:负责对院内各科室成员进行行政、服务及专业培训,不断提升服务品质。每个新产品项目包装上线后对所有人员进行培训。
6、负责各项运营数据统计及分析,协助院总处理其它相关事宜
补充说明:
有皮肤科运营管理和口腔医院运营管理经验者优先录用。
重庆中渝美奥口腔门诊部有限公司